
مخططات إل جي إلكترونيكس نحو المستقبل مع التغييرات التنظيمية الجديدة
أعلنت إل جي إلكترونيكس اليوم عن تغييرات تنظيمية وُقعت لتعزيز استعداد الشركة لخطط المستقبل. ويتم تنفيذ التغييرات في المقام الأول لتسريع محركات النمو المستقبلية للشركة وتعزيز قدرتها على خلق قيمة وتجارب عملاء متميزة.
يتمثل أحد الأجزاء الرئيسية لاستراتيجية إل جي المستقبلية عبر إنشاء مركز تجربة العملاء المؤسسي (CX)، رافعاً تقاريره مباشرة إلى المقر الرئيسي لشركة إل جي. وسيقود المركز نائب الرئيس التنفيذي ، Lee Chul-bae ، الذي شغل سابقًا منصب رئيس مركز إدارة تصميم الشركات. يتجلى الدور الرئيسي لمركز CX في إنشاء تجربة عملاء سلسة وموسعة، كما العمل على تطوير استراتيجيات وخرائط لتعزيز المزيد من الابتكار في كل مرحلة من مراحل تجربة العملاء من تخطيط المنتج وخدمة العملاء إلى نماذج الأعمال المستقبلية.
سيشمل مركز CX أيضًا قسم للإستراتيجية والذي سيتكلف باكتشاف وتعزيز الأهداف والمهام ...